Biometria Comportamental

A forma como você toca na tela do seu celular, mexe o mouse do seu computador, como você navega na internet, sua localização e até o seu tempo de resposta podem ser usados para te identificar, isso é biometria comportamental.

É uma forma diferente, pouco invasiva e que você até natural de garantir a sua identidade, que já está no seu dia a dia mas você nem percebe, pois não precisa fazer nada diferente do que já faz. Ou seja, a experiência é bem mais fluida.

É uma forma de biometria que atua continuamente, após você entrar no sistema e continua ao longo da sessão (ex. acesso ao aplicativo do banco). Se algo sair do seu padrão habitual, o sistema pode ativar alertas e até mesmo bloqueio de acesso para prevenir fraudes.

Como envolve múltiplas características, é mais difícil de ser fraudada. Assim, mesmo que o fraudador tenha acesso à sua senha, é improvável que vá conseguir te imitar em todos esses padrões de comportamento.

Sua acurácia é, em geral, menor que a de outros tipos de biometria e pode ser afetada pelo seu estado emocional (como em situações de stress, cansaço ou doença), mas pode inclusive ser combinada com essas outras modalidades biométricas (biometria com digitais, facial e outras) para aumentar a segurança. 

Tecnologia

Vários modelos podem ser usados para a biometria comportamental, tais como modelos de machine learning/aprendizado de máquina (KNN – K nearest neighbor, Random Forest, SVM – support vector machine e  Regressão Logística) e redes neurais (inteligência artificial).

Uso Atual da Biometria Comportamental

A biometria comportamental já é uma realidade e vem sendo usada por fintechs, bancos digitais e empresas de varejo (e-commerce) para prevenir fraudes. Em uma realidade em que o trabalho não-presencial (remoto) e o acesso ocorre a qualquer instante (24×7) pelo celular, ganha bastante importância.

Já existem casos de uso da biometria comportamental no Brasil, em diversos bancos digitais e em plataformas de pagamento como o Paypal. Também é usada nas áreas de varejo online (e-commerce), saúde e educação.

Limitações 

O desempenho da biometria comportamental pode ser afetado pelos dispositivos ou aparelhos usados pela pessoa (ex. teclado ou mouse) ou pelo fato de a pessoa estar sentada ou em pé.

Outro fator é que o sistema biométrico comportamental precisa de um tempo de “aprendizado”, onde a coleta dos padrões de comportamento acontece. Durante esse período a acurácia pode não ser tão grande.

Um outro fator que afeta o desempenho é o “ruído comportamental”: distrações no momento da leitura, mudança de humor, medicamentos, uso em movimento (ex. no transporte público, andando), mãos molhadas, iluminação ruim, limitações de espaço.

Como toda a tecnologia biométrica, pode ter falsos positivos (deixa um impostor passar) e falsos negativos (bloqueia um usuário legítimo), motivo pelo qual é mais bem usada quando combinado com outras formas de autenticação (biometria digital, facial, tokens, etc.). 

Biometria Comportamental e suas Preocupações

Cuidados devem ser tomados em relação à privacidade dos dados pessoais, protegidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), demandando cuidados na coleta e armazenamento e informação aos usuários.