BIOMETRIA DIGITAL: Benefícios para o Setor Público

A biometria digital trouxe uma série de benefícios concretos para o processo eleitoral brasileiro, e quando a gente olha apenas para esse lado positivo, sem entrar em debates técnicos ou políticos, fica claro por que ela passou a ser vista como uma inovação capaz de gerar valor público. Essa tecnologia, pela percepção dos eleitores, tornou o processo “mais seguro e eficiente” , e é justamente nesses pontos que ela mais se destaca.

Segurança reforçada

O benefício mais evidente da biometria digital é a segurança. A biometria impede que uma pessoa vote no lugar de outra, já que “não existem biometrias digitais equivalentes” . Isso reduz drasticamente a possibilidade de fraude por duplicidade de votos ou uso indevido de documentos. Além disso, o eleitor sente essa segurança — algo essencial para fortalecer a confiança no sistema eleitoral.

Agilidade no atendimento

Outro ganho importante é a rapidez. A identificação biométrica elimina etapas manuais e torna o fluxo mais direto, ou seja, a tecnologia gera “celeridade” na entrega do serviço público , e isso aparece na percepção dos eleitores: muitos afirmaram que o processo ficou mais rápido, especialmente quem já viveu eleições anteriores sem biometria.

 Economia no longo prazo

Embora o custo inicial seja alto, a biometria tende a gerar economia ao reduzir erros, retrabalho e fraudes. O texto aponta que tecnologias como essa ajudam a Administração Pública a buscar “a eficiente utilização de recursos para a geração de redução de custos” . Mesmo que o cidadão não perceba imediatamente essa redução, ela existe no funcionamento interno do sistema.

 Integração com outros serviços públicos

A biometria não é útil apenas para votar. O artigo lembra que ela tem “imenso potencial de geração de valor público” em outras áreas, como políticas públicas de saúde, acesso a serviços digitais e identificação internacional (passaportes) . Ou seja, o investimento feito no processo eleitoral abre portas para uma infraestrutura mais integrada e moderna em outros serviços.

 Aumento da confiança nas instituições

Confiança é um valor público por si só. O texto destaca que a relação entre cidadão e Estado depende da percepção de segurança e eficiência, e que experiências positivas fortalecem esse vínculo. A biometria contribui diretamente para isso ao tornar o processo mais transparente e confiável.

Melhor controle e precisão dos dados

Com a biometria, o cadastro eleitoral fica mais organizado e preciso. Isso reduz inconsistências, melhora a gestão das listas de eleitores e facilita auditorias. O artigo reforça que tecnologias integrativas ajudam a “aperfeiçoar processos” e melhorar a entrega de serviços públicos .

Limitações

Um fator negativo a nota é que, não basta que um órgão colete a biometria das pessoas e as mantenha isoladamente, sem dar acesso aos outros órgãos. Isto cria “silos” de informação que barram o processo de adoção pelos outros órgãos e limita a oferta de serviços com segurança biométrica. Questões legais e alternativas tem que ser enfrentadas para que estas informações possam ser compartilhadas, mantendo-se a privacidade das informações.

Baseado em: A BIOMETRIA DIGITAL COMO GERADOR DE VALOR PÚBLICO NO BRASIL – Revista de Gestão, Economia e Negócios – Vol I – 2020 – Autores: João Francisco de Medeiros1Leonardo Ferreira de Oliveira

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